Nel panorama in evoluzione dell'Healtech del Regno Unito, Hello Eve emerge come un servizio di e-commerce innovativo dedicato alla salute femminile. La sua missione è quella di semplificare l'acquisto e la consulenza di prodotti per la salute, offrendo un'esperienza utente (UX) intuitiva e coinvolgente. Attraverso un'efficace strategia di branding e comunicazione, Hello Eve sta conquistando la fiducia delle donne e ridefinendo il modo in cui si avvicinano alla propria salute.
Cliente
Hello Eve
Ruolo
UX/UI Designer
Anno
2023
Settore
E-commerce Health-tech
Overview
Le donne spesso si trovano ad affrontare difficoltà nel reperire informazioni affidabili e prodotti adatti alle loro esigenze specifiche in materia di salute. Le piattaforme e-commerce tradizionali spesso mancano di personalizzazione e di un approccio olistico alla salute femminile. Hello Eve ha identificato l'opportunità di colmare questo gap creando un'esperienza di acquisto che sia informativa, motivante e accessibile.
Processo UX/UI
1. Ricerca e Scoperta: Siamo partiti da un'analisi meticolosa dei dati dei competitor e da una stretta collaborazione con la nostra analista dati e la ricercatrice sugli utenti. Insieme alla nostra ricercatrice UX ci siamo immersi in statistiche e set di dati, estrapolando comportamenti tipici delle utenti e scoprendo tendenze nascoste. Queste intuizioni, unite alle osservazioni qualitative delle interviste con le donne, hanno costituito la base delle nostre decisioni di design.
Un approccio basato sui dati ci ha permesso non solo di soddisfare le necessità espresse dalle utenti, ma anche di anticipare e affrontare sfide impreviste, creando un'esperienza utente davvero intuitiva e coinvolgente.
2. Design e Ideazione: Creare un'esperienza sicura e positiva
Con queste informazioni in mano, abbiamo organizzato sessioni di brainstorming con il team principale per generare potenziali soluzioni di design. Ci siamo concentrati sulla creazione di un'interfaccia user-friendly che trasmettesse sicurezza, affidabilità e autonomia. Il mio obiettivo era garantire che ogni interazione – dalla navigazione tra le opzioni contraccettive alla prenotazione di consulenze – infondesse un senso di comfort e controllo in ogni donna.
3. Sistema di Design White-Label: Flessibilità e scalabilità
Comprendendo l'importanza della flessibilità e della scalabilità, ho guidato lo sviluppo di un sistema di design white-label. Questo sistema ha stabilito un set unificato di componenti di design, modelli di interfaccia utente e linee guida del marchio che potessero essere facilmente adattati sia a Hello Eve che ad altri partner, mantenendo al contempo le loro identità distinte. Questo ha garantito non solo la coerenza dell'esperienza utente su tutte le piattaforme, ma ha anche semplificato i futuri sforzi di progettazione e sviluppo.
4. Tema Hello Eve nel Design System di Figma: Un tocco di personalità
Per far emergere il brand di Hello Eve all'interno del design system, ho creato meticolosamente un tema dedicato in Figma. Questo tema comprendeva colori, font, icone e illustrazioni specifici di Hello Eve, che hanno infuso l'interfaccia con calore, vivacità e un pizzico di fantasia, riflettendo l'atteggiamento moderno e accessibile di Hello Eve verso la salute femminile.
5. Prototipazione e Test: Affinare l'esperienza per tutte
Durante l'intero processo di progettazione, abbiamo raffinato iterativamente l'interfaccia basandosi sul feedback in tempo reale di tutte le figure coinvolte, garantendo che il prodotto finale non solo soddisfacesse le esigenze delle utenti, ma si allineasse anche con la visione di profitto dell'azienda.
Conclusione
Hello Eve rappresenta un esempio eccezionale di come un design UX/UI efficace possa trasformare l'esperienza di acquisto per la salute femminile. Attraverso la sua attenzione alla facilità d'uso, alla personalizzazione e alla fornitura di contenuti informativi, Hello Eve ha conquistato la fiducia delle donne e si è affermata come leader nel mercato dell'Healtech del Regno Unito. Il suo successo dimostra il potere del design UX/UI nel creare esperienze di valore che soddisfano le esigenze degli utenti e guidano la crescita aziendale.
Hello Eve: Branding & E-commerce